A K&H október 31-én 23 órától november 1-jén 12 óráig tervez karbantartást, magyarországi helyi idő szerint. A hétvégi ügyintézést végző magyar ügyfeleknek ezért a belépés és a megbízás rögzítése körüli fennakadással is számolniuk kell.
A bank aktuális tájékoztatója az e-bankot, a mobilbankot, az e-portfóliót, az e-postát, az Electrát és a weboldalt sorolja fel. Átmeneti szünetelés vagy lassulás várható, nem minden szolgáltatás folyamatos kiesését jelentették be. A BEOL október 29-i beszámolója ugyanezt a hétvégi időablakot ismertette.
Gyakorlati szempontból a sürgős ügyet érdemes a kezdés elé időzíteni, és megőrizni a bank visszaigazolását. Ha a felület hibát jelez, az ismételt elküldés előtt a megbízás állapotát kell tisztázni: a bizonytalan képernyőválasz és a teljesítés két külön kérdés. A visszaigazolás megőrzése segíthet később pontosan bemutatni a banknak, mikor és milyen műveletet küldött el az ügyfél, a képernyőüzenet emlékezetből történő felidézése helyett. A közleményből általános kártyás vagy készpénzfelvételi leállást nem állítunk.
Az online tájékozódás mérlegeléséhez kapcsolódik az MI pénzügyi használatáról szóló felmérés, a határidős ügyekhez az Otthon Start benyújtási rendje. A következő ellenőrizendő időpont a vasárnap déli tervezett befejezés; ez előzetes banki menetrend, nem általunk megfigyelt helyreállás.