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欧盟提案拟整治网络购物中的操纵性做法

11月11日公布的《数字公平法》提案拟规范订阅、价格与数字界面的公平性;立法程序仍待推进。

欧盟委员会于11月11日通过了《数字公平法》提案。对匈牙利网店和订阅服务商而言,这是准备工作的信号:草案既涉及影响购买决策的数字界面,也涉及合同管理。

委员会拟针对误导性界面设计、诱导成瘾的设计以及难以取消的订阅采取措施。这是一项提案,并非已经适用的新条例。

原始草案文本还讨论了将可预见、不可避免的费用计入最初展示价格的要求,并区分取决于具体配送安排的费用。

企业方面在提案公布前发布的11月5日联合声明要求措施适度,并与现有规则协调。这是行业利益代表的立场,而不是对已经公布文本的事后评价。

本报的实际分析是,商家可以完整检查自身从广告到取消订阅的购买流程。这样能够分别列出价格展示、同意机制和客户服务的问题,同时避免把仍可能变化的草案当作最终要求。

检查时可以使用带日期的截图记录当前客户操作流程,为日后比较改动提供依据。不过,这种内部记录不能替代对最终法律文本和企业具体经营方式的法律评估。准备工作与认定已经满足法律要求,应当分别处理。

跨境网络销售增值税和节日期间官方检查属于不同议题。接下来的实质节点是欧洲议会与理事会协商,随后才是正式通过文本及其适用日期。

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